Los usuarios de Facebook que se sientan injustamente expulsados del servicio no tienen posibilidad alguna de quejarse ante la administración del sitio y deben recurrir a canales alternativos para expresar su frustración.
Los usuarios de Facebook cuyas cuentas hayan sido desactivadas por importunar a otros usuarios, enviar spam u otras actividades prohibidas, no pueden apelar directamente ante Facebook, debiendo acudir al sitio www.getsatisfaction.com para hacer sus descargos.
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