Avaya anunció la nueva versión de su solución de comunicaciones
unificadas (UC) para pequeñas y medianas empresas (PYMES), se trata de Avaya
IP Office 8.1, que incorpora funciones innovadoras para aprovechar el
potencial total de la colaboración de próxima generación.
Esta versión incluye
nuevas características de movilidad, administración y seguridad, así como
servicios a medida, a fin de ayudar a las PYMES a aprovechar de forma eficaz y
segura las ventajas que ofrecen los entornos BYOD (Traiga su propio
dispositivo) y una mayor movilidad.
Además, Avaya IP Office 8.1, que puede utilizarse en las PYMES de tan
solo 5 empleados, ahora puede admitir hasta 1000 usuarios en una única
ubicación.
Esto proporciona a las empresas medianas la posibilidad de administrar
más cantidad de personas de forma más rentable y simplificada, en una red a
través de uno o múltiples sitios.
También brinda a los business partners (BP)
de Avaya nuevas oportunidades para proporcionar a sus clientes de mercado medio
soluciones de colaboración asequible y de alta capacidad.
Un estudio
realizado en abril de 2012 por Forrester Research sobre las tendencias BYOD
informó que 56% de los trabajadores de PYMES que usan una tableta en el trabajo
dicen llevar su tableta personal, mientras que un 66% dice lo mismo respecto de
los teléfonos inteligentes[1].
Para garantizar que las PYMES cuenten con las
funciones necesarias en un entorno de trabajo en desarrollo, Avaya IP Office
8.1 incorpora:
·
Avaya
Flare® Communicator,
la aplicación de movilidad avanzada, anteriormente sólo disponible para
grandes empresas,
ahora está disponible para usuarios de Avaya IP Office de PYMES en tabletas
iPad de Apple o computadoras portátiles con sistema operativo Windows. Permite
acceso móvil a funciones de colaboración como, por ejemplo, llamadas de nivel
empresarial, presencia, búsqueda en el directorio de la empresa y
administración de dos llamadas simultáneas desde el dispositivo móvil. Avaya
Flare® Communicator para tabletas iPad permite a los usuarios
‘arrastrar y descargar’ los contactos disponibles en un área destacada e
iniciar llamadas de voz y escribir mensajes instantáneos o correos electrónicos
con solo tocar la pantalla. El Avaya Flare® Communicator para Windows ofrece
estas funciones a usuarios de computadoras portátiles.
·
Nuevas funciones de administración
centralizada de licenciamiento, que eliminan la
complejidad que significa la supervisión de las comunicaciones en entornos
multi-sitio al permitir una administración eficaz de diversos sitios desde una
sola ubicación. Se pueden realizar ajustes en un sitio individual mediante una
herramienta de administración simple y, así, ahorrar costos, trabajo y tiempo.
·
Las
opciones de seguridad mejoradas de Avaya IP Office incorporan protección contra el fraude telefónico,
los ataques de denegación de servicio y otras amenazas mediante el uso de una
nueva versión de Avaya Session Border Controller para PYMES, una solución que
provee un firewall protector basado en SIP. Facilita y economiza la implementación de
seguridad para las PYMES y ofrece funciones avanzadas a trabajadores móviles
como, por ejemplo, la capacidad de cifrar las conexiones de medios y señales
sin usar un VPN para UC (Comunicaciones Unificadas). Disponible a partir del
tercer trimestre de 2012.
·
Servicio
de soporte de Avaya IP Office,
el primer servicio de soporte de Avaya para PYMES, brinda una solución rápida, el soporte técnico
de expertos y un acceso remoto seguro. Las nuevas funciones SSL-VPN
incorporadas en Avaya IP Office 8.1 ayudan a garantizar la entrega segura de
actualizaciones, parches y servicios basados en la Web. Los clientes tienen
derecho a obtener las actualizaciones más importantes, y los business partners
de Avaya pueden ofrecerlo a través de modelos mayoristas o de prestación
conjunta.
Información adicional de IP Office:
· IP Office 8.1 se puede combinar con los switches ERS
3500 de Avaya, presentados recientemente para automatizar la
configuración de la red. Un simple comando configura automáticamente los
conmutadores y habilita los Teléfonos IP en Avaya IP Office.
·
Avaya one-X Mobile® Preferred
for IP Office es una aplicación de movilidad
que ahora se encuentra disponible para dispositivos iPhone (previamente
anunciada para Android) y que proporciona características de UC
(Comunicaciones Unificadas) de nivel empresarial a usuarios iPhone de PYMES.
·
Al final de este año 2012,
los clientes podrán disfrutar de interoperabilidad
entre los terminales Radvision SCOPIA y IP Office ofreciendo una colaboración de video
abierta, rentable y fácil de usar.
· El Avaya IP Office se vende exclusivamente a través de los business partners del canal de Avaya. Esta
solución se encuentra disponible a nivel mundial incluyendo Latinoamérica.
Estadísticas
--Más de 60% de las empresas medianas
encuestadas en línea indicó que proveen teléfonos inteligentes a sus empleados.
Los porcentajes específicos de las empresas según el país encuestado fueron los
siguientes: Estados Unidos 69%; Reino Unido 70%; Alemania 79%; China 64%; Brasil 64%. Fuente: IDC[2]
-- Los tres elementos
principales que una organización desea en una solución de seguridad móvil son
1. Funcionalidad centralizada, 2. Registro/Monitoreo, 3. Facilidad de
implementación. Fuente: Encuesta de SANS sobre seguridad de movilidad/ BYOD,
Marzo 2012)
[1] Estudio de Forrsights sobre la fuerza de trabajo,
segundo trimestre de 2012, Forrester Research, Inc., 2012 (Nota: En este caso,
se define como PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas) a una firma de entre 20 y
1000 empleados)
[2] IDC, "Consumo de TI en SBM en el mundo: Los
países en vías de desarrollo superan a los países desarrollados en el
aprovechamiento de la tecnología perteneciente al empleado", Documento N.º
229818. Agosto de 2011
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